Kullanım Koşulları (Terms & Conditions)
Yürürlük Tarihi: 12 Ağustos 2025
Son Güncelleme: 12 Ağustos 2025
Bu Kullanım Koşulları (“Koşullar”), Aeones Medya (“Şirket”) tarafından sağlanan web sitesi, dijital hizmetler, markalaşma ve diğer tüm faaliyetlerin kullanımını düzenler. Bu siteye erişen, ziyaret eden veya hizmet satın alan herkes (“Kullanıcı” veya “Müşteri”), bu koşulları tamamen ve geri dönülemez şekilde kabul etmiş sayılır.
1. Tanımlar ve Taraflar
1.1 “Şirket”: Aeones Medya, markalaşma, dijital pazarlama, web tasarımı, içerik üretimi ve danışmanlık hizmetleri sunan ticari kuruluş.
1.2 “Müşteri”: Şirket’ten herhangi bir hizmet alan gerçek veya tüzel kişi.
1.3 “Kullanıcı”: Şirket’in web sitesini ziyaret eden herkes.
1.4 “Hizmet”: Şirket tarafından sunulan tüm hizmetler (markalaşma, web tasarımı, sosyal medya yönetimi, reklam yönetimi, danışmanlık, içerik üretimi, vb.).
1.5 “Sözleşme”: Müşteri ile Şirket arasında imzalanan yazılı, dijital veya sözlü mutabakat.
2. Koşulların Kabulü
2.1 Müşteri veya Kullanıcı, siteye erişerek veya hizmet satın alarak bu Koşullar’ı kabul etmiş sayılır.
2.2 Bu Koşullar, hizmet öncesinde veya sırasında imzalanan ayrı sözleşmeler ile birlikte geçerlidir.
2.3 Koşulların herhangi bir maddesini kabul etmeyen kişiler, siteyi kullanamaz ve hizmet talep edemez.
3. Hizmetin Kapsamı
3.1 Şirket, yalnızca sözleşmede açıkça belirtilmiş hizmetleri sunmakla yükümlüdür.
3.2 Talep edilen ek hizmetler ayrıca fiyatlandırılır ve yazılı onay gerektirir.
3.3 Şirket, hizmetin teknik, hukuki ve ticari gerekliliklerini sağlamak için gerekli tüm araç, altyapı ve insan kaynağını kullanır.
3.4 Şirket, hizmetin sürdürülebilirliğini sağlamak amacıyla, üçüncü taraf sağlayıcılar ve iş ortaklarından faydalanabilir.
4. Hizmetin Kullanım Şartları
4.1 Müşteri, hizmetleri yalnızca yasal amaçlar doğrultusunda kullanacaktır.
4.2 Telif hakkı ihlali, yasa dışı faaliyetler, toplumsal ahlaka aykırı içerikler ve Türkiye Cumhuriyeti yasalarına aykırı talepler kesinlikle kabul edilmez.
4.3 Şirket, yasa dışı içerik veya talep tespit ettiğinde hizmeti durdurma hakkına sahiptir.
4.4 Müşteri, sağladığı içeriklerden ve verilerden hukuken tek başına sorumludur.
5. Ödeme Koşulları
5.1 Müşteri, hizmet bedelini sözleşmede belirtilen süre ve yöntemlerle ödemekle yükümlüdür.
5.2 Ödeme gecikmeleri durumunda, aylık %5 gecikme faizi uygulanabilir.
5.3 Ödeme yapılmadığında Şirket, hizmeti durdurma ve sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.
5.4 Müşteri, uluslararası ödeme yapması halinde oluşabilecek banka masraflarını karşılamakla yükümlüdür.
6. İptal ve İade Politikası
6.1 Proje başladıktan sonra iptal edilmesi halinde hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmaz.
6.2 Proje başlamadan yapılan iptallerde, ön ödeme olarak alınan bedel iade edilmez; bu tutar, Şirket’in hazırlık masrafları olarak kabul edilir.
6.3 İptal talebi yalnızca yazılı olarak (e-posta veya noter onaylı belge) yapılabilir.
7. Revizyon Hakları
7.1 Müşterinin revizyon hakkı, sözleşmede belirtilen sayıyla sınırlıdır.
7.2 Ek revizyonlar, proje fiyatına ek olarak ücretlendirilir.
7.3 Revizyon talepleri, hizmetin ana amacını değiştirecek ölçüde olamaz; bu durumda yeni proje olarak değerlendirilir.
8. Fikri Mülkiyet Hakları
8.1 Şirket tarafından üretilen tüm tasarımlar, metinler, kodlar, görseller ve diğer içerikler, aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça Aeones Medya’nın mülkiyetindedir.
8.2 Müşteri, yalnızca kullanım hakkına sahiptir; mülkiyet devri yapılmaz.
8.3 Müşteri, Şirket’in ürettiği çalışmaları izinsiz çoğaltamaz, satamaz veya üçüncü kişilere devredemez.
9. Portföy ve Referans Kullanımı
9.1 Şirket, ticari sır kapsamı dışında kalan tüm projeleri portföyünde sergileyebilir.
9.2 Müşteri, aksi yazılı olarak belirtilmedikçe, projelerinin tanıtım materyallerinde kullanılmasına izin verir.
10. Müşteri Sorumlulukları
10.1 Müşteri, hizmet için gerekli içerik, veri, görsel ve belgeleri zamanında ve eksiksiz olarak iletmekle yükümlüdür.
10.2 Sağlanan içeriklerin doğruluğu ve yasal uygunluğu tamamen müşteriye aittir.
10.3 Müşteri tarafından sağlanan hatalı bilgilerden doğan gecikme ve ek masraflardan Şirket sorumlu tutulamaz.
11. Reklam ve Kampanya Performansı
11.1 Şirket, reklam kampanyalarının başarısını artırmak için profesyonel yöntemler uygular; ancak kesin satış veya dönüşüm garantisi vermez.
11.2 Kampanya performansı, bütçe miktarı, sektör rekabeti, hedef kitle ve pazar dinamikleri gibi faktörlere bağlıdır.
11.3 Müşteri, kampanya hedeflerini gerçekçi beklentilerle belirlemelidir.
12. Üçüncü Taraf Hizmetler
12.1 Şirket, gerekli gördüğünde üçüncü taraf servis sağlayıcıları (hosting, e-posta hizmetleri, yazılım araçları vb.) kullanabilir.
12.2 Bu servisler kendi kullanım şartlarına tabidir ve Şirket bu sağlayıcıların hatalarından sorumlu tutulamaz.
12.3 Müşteri, üçüncü taraf sağlayıcı ücretlerini (lisans, domain yenileme vb.) karşılamayı kabul eder.
13. Veri Güvenliği
13.1 Şirket, KVKK ve GDPR standartlarına uygun veri işleme politikaları uygular.
13.2 Müşteri verileri, yetkisiz erişim, kayıp veya çalınmaya karşı korunur.
13.3 Müşteri, kendi cihaz ve ağ güvenliğinden sorumludur; zafiyetler nedeniyle oluşabilecek veri ihlallerinde Şirket sorumlu değildir.
14. Veri Paylaşımı
14.1 Hizmetin sağlanabilmesi için gerekli durumlarda müşteri verileri, güvenilir iş ortakları ve tedarikçiler ile paylaşılabilir.
14.2 Müşteri verileri, kanunen zorunlu olmadıkça üçüncü kişilere satılamaz veya pazarlanamaz.
14.3 Yasal talepler doğrultusunda (mahkeme, savcılık vb.) veriler resmi makamlara teslim edilebilir.
15. Hizmetin Askıya Alınması
15.1 Müşteri, kullanım koşullarına aykırı davrandığında Şirket hizmeti geçici veya kalıcı olarak durdurabilir.
15.2 Askıya alma durumunda ödenmiş ücretler iade edilmez.
15.3 Hizmetin yeniden aktif edilmesi ek ücrete tabi olabilir.
16. Marka İtibarı
16.1 Şirket, markanın itibarı için gerekli çalışmaları yapar; ancak müşteri tarafından yapılan eylemlerden kaynaklanan itibar kaybından sorumlu değildir.
16.2 Şirket, markayı yasa dışı, etik dışı veya toplum nezdinde zararlı olabilecek içeriklerle ilişkilendirmeme hakkına sahiptir.
17. Mücbir Sebepler
17.1 Deprem, sel, yangın, salgın, savaş, terör, siber saldırılar gibi Şirket’in kontrolü dışındaki durumlar hizmetin aksamasına sebep olabilir.
17.2 Bu gibi durumlarda Şirket sorumluluk kabul etmez ve teslim süreleri yeniden belirlenir.
18. Garanti ve Sorumluluk Sınırı
18.1 Hizmetler “olduğu gibi” sunulur; kesin sonuç garantisi verilmez.
18.2 Şirket, dolaylı, tesadüfi veya kâr kaybına yol açan zararlardan sorumlu tutulamaz.
18.3 Müşteri, hizmeti kullanarak bu sınırlamaları kabul etmiş sayılır.
19. İletişim Yöntemleri
19.1 Resmi iletişim yalnızca sözleşmede belirtilen e-posta adresleri ve yazılı kanallar üzerinden yapılır.
19.2 Telefon, sosyal medya veya anlık mesajlaşma yoluyla yapılan iletiler yalnızca bilgilendirme amaçlıdır ve resmi belge niteliği taşımaz.
20. Gizlilik Yükümlülüğü
20.1 Taraflar, proje sürecinde elde edilen gizli bilgileri üçüncü kişilerle paylaşamaz.
20.2 Gizlilik ihlali durumunda, ihlali yapan taraf, diğer tarafa uğranan zararı tazmin etmekle yükümlüdür.
21. Proje Süreleri
21.1 Teslim süreleri, müşterinin içerik, bilgi ve onayları zamanında iletmesine bağlıdır.
21.2 Müşteri kaynaklı gecikmeler, teslim süresini uzatır ve ek maliyet doğurabilir.
22. Hosting ve Altyapı
22.1 Hosting hizmetleri üçüncü taraf sağlayıcılar üzerinden verilir.
22.2 Bu hizmetlerde yaşanan kesintilerden Şirket sorumlu tutulamaz.
22.3 Hosting yenileme ücretleri müşteriye aittir.
23. Yedekleme Politikası
23.1 Şirket düzenli yedekleme yapar; ancak doğal afet, siber saldırı gibi olağanüstü durumlarda veri kayıplarından sorumlu tutulamaz.
23.2 Müşteri, verilerinin kendi tarafında da yedeğini almakla yükümlüdür.
24. Tasarım Uyumluluğu
24.1 Web siteleri yaygın tarayıcılar (Chrome, Safari, Firefox, Edge) ile uyumlu olarak geliştirilir.
24.2 Müşterinin özel uyumluluk talepleri ek ücrete tabidir.
25. SEO ve Performans
25.1 SEO çalışmaları en iyi sonuç için yapılır; ancak arama motoru algoritma değişiklikleri nedeniyle kesin sonuç garantisi verilmez.
25.2 Performans optimizasyonu, proje başlangıcında belirlenen standartlara göre yapılır.
26. İçerik Onayı
26.1 Müşteri tarafından onaylanan içerikler, teslimden sonra ücretsiz olarak değiştirilemez.
26.2 Hatalı onaylardan kaynaklı değişiklikler ek ücrete tabidir.
27. Telif Hakları İhlali
27.1 Müşteri, sağladığı içeriklerin telif haklarına uygun olduğunu garanti eder.
27.2 Telif ihlallerinden doğan her türlü hukuki ve mali sorumluluk müşteriye aittir.
28. Eğitim ve Kullanım Desteği
28.1 WordPress ve benzeri altyapılar için temel kullanım eğitimi sağlanır.
28.2 Geniş kapsamlı eğitim talepleri ek ücretlendirmeye tabidir.
29. Yasal Uyum
29.1 Şirket, hizmetlerini Türkiye Cumhuriyeti yasaları ve uluslararası düzenlemelere uyumlu şekilde sunar.
29.2 Müşteri, kendi faaliyet alanında geçerli yasalara uymakla yükümlüdür.
30. Sözleşme Önceliği
30.1 Bu Koşullar ile müşteri sözleşmesi arasında çelişki olması halinde, müşteri sözleşmesi geçerlidir.
31. İçerik Kaldırma Hakkı
31.1 Şirket, yasa dışı, uygunsuz veya etik dışı içerikleri kaldırma hakkına sahiptir.
32. Hizmet Alanının Sınırları
32.1 Şirket yalnızca sözleşmede belirtilen hizmetleri sunar; ek talepler ayrıca fiyatlandırılır.
33. Marka Stratejisi ve İmaj
33.1 Marka stratejisi onaylandıktan sonra yapılan kapsamlı değişiklikler ek ücrete tabidir.
34. Sosyal Medya Yönetimi
34.1 İçerikler müşteri onayı ile paylaşılır. Platform politikalarından kaynaklanan kısıtlamalarda Şirket sorumlu değildir.
35. Reklam Bütçesi Yönetimi
35.1 Reklam bütçesi müşteri tarafından sağlanır. Şirket yalnızca bütçeyi yönetir.
36. Uluslararası Hizmetler
36.1 Yurt dışı hizmetlerde ek yasal gereklilikler ve lojistik sınırlamalar olabilir.
37. Değişiklik Talepleri
37.1 Proje başladıktan sonra yapılan kapsamlı değişiklikler ek ücretlendirmeye tabidir.
38. Uyuşmazlık Çözümü
38.1 Taraflar, öncelikle müzakere yoluyla çözüm arar.
38.2 Anlaşmazlık halinde İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri yetkilidir.
39. Koşulların Güncellenmesi
39.1 Şirket, bu koşulları istediği zaman güncelleyebilir.
40. Yürürlük
40.1 Bu koşullar 12 Ağustos 2025 tarihinde yürürlüğe girer.